מדיניות פרטיות – iLinkU | צחי דוד

סוכנות הדיגיטל iLinkU, בבעלות צחי דוד (להלן: "הסוכנות", "אנו" או "אנחנו"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר www.ilinku.co.il ובמערכות המקוונות הקשורות אליו (להלן: "האתר"). מדיניות זו מסבירה אילו פרטים נאספים על המשתמש, כיצד נעשה בהם שימוש, אילו זכויות עומדות לך ביחס למידע, וכיצד תוכל לממש אותן.

מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקפו באוגוסט 2025, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא חלה על שני המינים כאחד.

• שם בעלת המאגר: צחי דוד / iLinkU
• כתובת דוא"ל: tsahi@ilinku.co.il
• טלפון: 055-9836913
• ממונה על הגנת הפרטיות (DPO): צחי דוד

לכל שאלה, בקשה או תלונה הקשורה לשימוש במידע האישי שלך, ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בערוצי הקשר שלעיל.

3.1 מידע שאתה מוסר ביודעין

מידע שאתה בוחר להזין באופן יזום, לדוגמה בעת מילוי טופס יצירת קשר, הרשמה להדרכה, פנייה בצ'אט או הצטרפות לרשימת תפוצה. מידע זה כולל בדרך כלל: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, שם עסק, ופרטים נוספים שתבחר למסור בגוף הפנייה.

אינך חייב על פי דין למסור את המידע הזה, אך ללא מסירתו לא נוכל לחזור אליך, להשיב לפנייתך או לספק לך את השירות המבוקש.

3.2 מידע הנאסף אוטומטית

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני באופן אוטומטי, בין היתר: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך, שפת ממשק, מקור הגעה לאתר (referrer), דפים שנצפו, משך השהייה ופעולות שבוצעו בדפים. מידע זה משמש לצרכים סטטיסטיים, תפעוליים, אבטחתיים ושיווקיים.

3.3 מידע שמתקבל מצדדים שלישיים

ייתכן שנקבל עליך מידע ממקורות חיצוניים, כגון פלטפורמות פרסום (Google, Meta) או רשתות חברתיות, אם אתה מקיים עמן אינטראקציה הקשורה לסוכנות (לחיצה על מודעה, פנייה דרך עמוד עסקי וכדומה).

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות בלבד:

• יצירת קשר ומענה לפניותיך.
• אספקת השירותים שביקשת (בניית אתרים, ניהול קמפיינים, הדרכות וכיו"ב).
• ניהול מאגר לקוחות, לידים ופניות (CRM).
• שליחת דיוור ישיר, ניוזלטרים ועדכונים מקצועיים – בכפוף להסכמתך המפורשת ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. תוכל להסיר עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה במייל או בפנייה אלינו ישירות.
• ניתוח סטטיסטי, מדידת ביצועי האתר ושיפור חווית המשתמש.
• רימרקטינג ופרסום מותאם אישית בפלטפורמות חיצוניות (Google Ads, Meta Ads).
• עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות ומיסויות.

האתר עושה שימוש בעוגיות, תגיות ופיקסלים לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, ניתוח שימוש והתאמה אישית של תוכן ופרסומות. בין היתר נעשה שימוש ב:

• עוגיות הכרחיות (Essential): דרושות לתפקוד תקין של האתר ולא ניתן לוותר עליהן.
• עוגיות ביצועים (Analytics): לרבות Google Analytics, לצורך מדידת תנועה והתנהגות משתמשים.
• עוגיות שיווק ופרסום (Marketing): לרבות Meta Pixel (Facebook) ו-Google Ads, לצורך רימרקטינג ומדידת המרות.
• עוגיות פונקציונליות (Functional): לשמירת העדפות משתמש (שפה, אזור וכיו"ב).

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציות האתר. עם הכניסה לאתר תוצג לך באנר הסכמה לשימוש בעוגיות שמאפשר לך לבחור אילו סוגי עוגיות לאשר.

לא נעביר את פרטיך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• נותני שירותים טכנולוגיים הפועלים מטעמנו לצורך הפעלת העסק, ובכלל זה: שירותי אחסון ענן, מערכות CRM, מערכות דיוור, מערכות אוטומציה (Make.com, Airtable), שירותי אנליטיקס ופרסום (Google, Meta). ספקים אלה מחויבים לשמור על המידע ולעשות בו שימוש למטרות השירות בלבד.
• חובה חוקית: במקרה של דרישה מרשות מוסמכת, צו בית משפט או הליך משפטי שאנו צד לו.
• הגנה על זכויות: אם נדרש להגן על זכויותינו, רכושנו או ביטחונם של משתמשים אחרים.
• מיזוג או רכישה: במקרה של שינוי מבני בסוכנות, העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין.

6.1 העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים שלנו (לרבות Google ו-Meta) שומרים מידע במאגרים מחוץ לישראל. ההעברה מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובכפוף להסדרי אבטחה ופרטיות מקובלים אצל אותם ספקים.

נשמור את המידע שלך לתקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנידרש על פי דין (למשל לצורך חובות מס וחשבונאות, לרוב 7 שנים). מידע על לידים שלא הבשילו לעסקה יישמר עד 5 שנים מהפנייה האחרונה, אלא אם תבקש את מחיקתו קודם לכן.

הסוכנות נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בענף לשם הגנה על המידע, לרבות הצפנת SSL/TLS באתר, הרשאות גישה מבוקרות, גיבויים תקופתיים ומנגנוני זיהוי חריגות, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

יחד עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין מפני חדירה. במקרה של אירוע אבטחה מהותי הנוגע למידע שלך, נפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות חובת הדיווח לרשות להגנת הפרטיות והודעה לנפגעים, ככל שיידרש.

על פי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל ממנו עותק של המידע השמור עליך במאגר.
• זכות תיקון או מחיקה: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו במקרים המנויים בחוק.
• זכות לסירוב לדיוור ישיר: להורות שלא ייעשה במידע שלך שימוש לצורך דיוור ישיר או פרסום מותאם אישית.
• זכות להגיש תלונה: לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים אם אתה סבור שזכויותיך נפגעו.

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בערוצי הקשר המפורטים בסעיף 2. נשיב לפנייתך בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-30 ימים, בהתאם להוראות החוק.

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים (לקוחות, ספקים, רשתות חברתיות וכדומה). מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה, ומומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי בו.

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי ילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שמידע על קטין נאסף ללא הסכמת הוריו או אפוטרופסו, נמחק אותו ללא דיחוי.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק, בטכנולוגיה או בשירותינו. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת ממדיניות זו או מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות או דיווח על אירוע אבטחה, ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות:

• שם: צחי דוד
• דוא"ל: tsahi@ilinku.co.il
• טלפון: 055-9836913
• שעות מענה: ימים א'-ה', 9:00–18:00